上海迪士尼一游客在排队时昏倒身故，园方是否要承担责任？

上海迪士尼一游客在排队时昏倒身故，园方是否要承担责任？

上海迪士尼一游客在排队时昏倒身故，园方是否担责需视具体情况而定，若园方及时履行救助义务，一般无需担责；若未及时救助，则需承担相应民事责任。具体分析如下：

园方与游客的合同关系及义务

男子购票入园时，与上海迪士尼形成了参观游玩的合同法律关系。根据此关系，迪士尼乐园有义务为游客提供安全的游玩环境、整洁的园区卫生条件以及安全的游玩设施。游客则需遵守园区规定，爱护旅游设施等。

在此次事件中，园方需确保排队区域的设施安全，如地面平整、无障碍物等，避免因设施问题导致游客摔倒等意外发生。同时，要维持排队秩序，防止因拥挤、推搡等情况给游客带来安全隐患。

园方在突发情况下的救助义务

对于突发的游客晕倒事件，园区应配备必要的医疗防护设施，如急救箱、自动体外除颤器（AED）等，并配备懂得基本医疗常识的人员。当游客身体不适时，这些人员应及时进行救援，并迅速拨打120电话，让医院派出救护车和医生到现场进行抢救。

从公开说明来看，在发现男性游客排队晕倒后，现场工作人员及时按照乐园应急程序采取了急救措施，并迅速呼叫救护车将其送至最近的指定医院。这表明园方在事件发生后积极履行了救助义务。

责任划分的法律依据及情况分析

根据物权法第176条的规定，民事主体依照法律规定或者当事人约定，履行民事义务，承担民事责任。如果园区的管理人员没有及时提供救助，导致晕倒的旅客没有及时送医院救治而死亡，那么园方必须承担相应的民事责任。

在本次事件中，若经过调查证实园方工作人员确实及时采取了急救措施并呼叫了救护车，尽到了合理的救助义务，那么园方可能无需承担因游客死亡而产生的民事赔偿责任。但如果调查发现园方在救助过程中存在延误、救助措施不当等情况，影响了游客的抢救时机，那么园方就需要承担一定比例的民事责任。

其他可能影响责任划分的因素

游客自身的身体状况和健康问题也是责任划分的重要考量因素。如果游客本身患有潜在疾病，如心脏病、高血压等，且在排队过程中因自身疾病发作导致晕倒身故，而园方在救助过程中没有过错，那么园方可能不承担主要责任。

排队时间长虽然可能对游客的身体和精神造成一定影响，但一般情况下，排队本身并不会直接导致游客死亡。除非排队环境存在严重问题，如高温、缺氧等，且园方没有采取相应的措施来保障游客的健康和安全，才可能与游客的死亡存在一定的因果关系，从而影响责任划分。

此次事件也提醒游客，在出入人群密集的地方要注意自身安全，特别是在高温天气下，如有异常反应应及时中止旅游行程。同时，园方也应进一步规范密集人群的排队问题，缩短等待游玩的时间，为游客提供更好的游玩体验和安全保障。