Simone惠普m1005打印岀现scannererror12是怎么回事
的有关信息介绍如下：您好，感谢您选择惠普产品。
Laserjet M1005打印机开机就提示scanner error,建议将机器重新启动,看是否可以就绪.如果无效,有可能是固件或扫描头,激光器等硬件方面的问题导致的.
您可以尝试升级固件测试一下,但是固件升级有一定风险,并且固件升级需要机器在就绪状态.目前如果打印机不是就绪状态,无法保证固件升级成功.
如果升级固件,请注意打印机的数据线及电源线不能断开,升级过程中不要发送打印作业.
如果无效,建议您联系维修中心检查一下机器的硬件.
您可以登录下述链接查询维修中心:http://www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html
