活久见！申通快递员建议客户发顺丰

活久见！申通快递员建议客户发顺丰

申通快递员建议客户发顺丰一事源于申通网点暴力分拣被曝光后工作人员的不当回应，此事件折射出申通快递市场份额下滑、现金流暴降、面临资金缺口压力等经营困境，未来发展存在不确定性。

12月19日，申通吉林长春经开二区网点工作人员对分拣的快递随意抛扔的视频在网上流传。面对质疑，工作人员称每单十来块不敢保证质量，建议客户以后发顺丰，反问“顺丰不是服务好吗”。此言论迅速引发网络热议，不少网友批评其态度蛮横，甚至有网友表示申通最近几个月问题频出，令人担忧；不过也有网友认为工作人员说的是实话，建议没毛病。

申通官方回应称，申通东北大区将对违规网点进行彻底整顿。公司成立的专项小组已于12月16日抵达网点调查核实，约谈承包区负责人，根据相关规定对涉事承包区予以处罚，对个别言辞不当的第三方员工已解除合作。

为杜绝此类事情再次发生，申通东北大区表示将在12月25日前，通过增加分拣设备、升级操作场地、强化员工培训等举措，全面对承包区相关违规行为进行整改，杜绝任何不规范行为的存在。

自2018年以来，快递行业价格战愈演愈烈，快递业务平均单价从2007年的28.50元/件迅速下滑至2020年的10.55元/件。申通快递在价格战中表现不佳，市场份额持续下滑。

2018 - 2020年，申通快递市场份额分别为11.6%、10.58%、9.93%，整体呈下降趋势。2021年前9个月公司快件完成量约76.2亿件，同比增长约28.0%，低于行业平均增速8.7个百分点；快递业务量在全行业占比约为9.92%，较上年同期占比下降0.68个百分点。截至2021年第三季度，公司快件完成量为27.9亿票，同比增长14.5%，同样低于行业平均增速8.5个百分点，业务量全行业占比约为10.18%，较上年同期下降0.76个百分点。

2021年三季度，申通快递归母净利润亏损了约2.38亿元，较上年同期盈利0.05亿元，成为“三通一达”中唯一亏损的公司。

2018年至2021年三季度，申通快递购建固定资产、无形资产和其他长期资产支付的现金分别为28.22亿元、19.87亿元、23.98亿元和17.36亿元，资本开支较大。

同期，申通快递经营活动产生的现金流量净额分别为26.03亿元、19.76亿元、8.54亿元、5.77亿元，整体下滑明显。截至2021年9月底，申通快递货币资金为33.14亿元，但流动负债规模高达73.81亿元，其中包括34.15亿元的短期借款，可能面临着资金缺口的压力。

截至2021年9月底，公司股东德殷控股及其一致行动人德润二、恭之润所持公司股份占公司总股本的28.76%，几乎全数处于质押状态。

股价方面，随着经营表现不佳，申通快递二级市场股价亦大幅下跌。截至12月20日，申通快递收盘报价为8.81元/股，相较2019年年中阶段性高点30.54元/股，处于历史低位水平，进一步加大了公司股东的高股权质押风险。

2021年7月29日，申通快递发布了2021年度非公开发行A股股票预案，拟募集资金不超过约35亿元，用于多功能网络枢纽中心建设、转运中心自动化设备升级项目、陆路运力提升项目以及补充流动资金。

在经营表现不尽人意、企业现金流量不断下滑的情况下，申通快递寻求外部融资是必然选项。但面对错综复杂的行业形势，申通快递能否凭借本次定增走出泥潭，从长期来看，仍存在不确定性。